Инструменты McKinseyДавно ничего не писал, но вот появился хороший повод: прослушал аудиокнигу «Инструменты McKinsey». Книга хорошая, но скучноватая.

Основным достоинством книги является изложение методик работы, проверенных практикой McKinsey. Хотя ничего сокровенно нового я не узнал, все, что описывают авторы, встречается во многих других бизнес-книгах. Преимущество именно в том, что все, описанное в данной книге отмечено авторитетом McKinsey и поэтому с высокой вероятностью работает.

Понравился раздел про структурирование проблемы и рассмотрение различных вариантов. Вроде бы все лежит на поверхности, но на практике ситуации обычно выглядят запутанно. Один из примеров книги: менеджер проекта по разработке нового лекарства предложил два варианта развития: выпуск лекарства в дозировке для приема два раза в день, или один раз. Один раз в день лекарство принимать удобнее, поэтому покупают его чаще, но и разработка стоит дороже. Менеджеру даже не пришло в голову рассмотреть промежуточные варианты, например, выпуск лекарства для приема два раза в день, оценка рынка, и в случае положительного результата, разработка лекарства для приема один раз. Так можно существенно снизить риски.

Понравился подход McKinsey к продажам. Я всегда считал, что все бизнес-консультанты настроены на агрессивную продажу все новых и новых проектов своим клиентам. Но оказалось, что McKinsey услуг не продает! Вместо этого McKinsey создает превосходную репутацию компании и сотрудникам, чтобы клиенты сами пришли в компанию. Для этого McKinsey издает книги, участвует в конференциях, работает в попечительских сиветах благотворительных фондов и многое многое другое. Отличный подход!

В главе о персонале слишком много вниманию уделено переработкам и отсутствию времени на личную жизнь. Хотя авторы часто утверждают, что при отсутствии чрезвычайных проблем в McKinsey принято уходить в пять вечера, но между строк так и читается: «У нас постоянные переработки!!!». Поэтому, как пишут авторы, многие уходят из McKinsey после тридцати, когда обзаведутся семьей и поменяют интересы.

В книге есть еще много полезных деталей по организации работы: правило обязательно перезванивать коллеге, запросившему информацию, в течение суток не зависимо от его статуса, создание базы знаний по проектам и экспертам фирмы, правило выдвигать начальную гипотезу по решению проблем клиента на первой же встрече. Отдельного внимания заслуживает раздел про презентации, содержащий множество полезных рекомендаций!

Резюме: очень рекомендую разделы про презентации и продажу услуг, остальное по желанию и наличию времени.