Дебора Таннен, Communication Matters

Навыки общения Ваш отзыв »

Communication MattersСейчас слушаю аудиокнигу Деборы Таннен «Communication Matters. That’s not what I meant!” о разных стилях общения («conversational style») и том, как они влияют на взаимодействие людей как дома, так и на работе. Это вторая книга из серии «Communication Matters», первая называется «He said, she said», ее я тоже недавно прослушал.

Аудиокниги серии «Communication Matters» сложно отнести к бизнес-книгам, особенно первую, посвященную различиям в стиле общения мужчин и женщин. Вторая книга более общая, она описывает влияние различных стилей общения в целом, не зависимо от пола. Но по большому счету, в обеих книгах много общего, включая примеры, которыми Дебора Таннен иллюстрирует свою точку зрения. И обе книги, на мой взгляд, будет полезны для развития навыков делового общения.

Читать полностью »

Единственный вопрос для собеседования от Джека Уэлча

Навыки общения 1 отзыв »

После прослушивания аудиокниги «Как успешно пройти собеседование: 101 подсказка«, я понял, что в каждом глупом на первый взгляд вопросе есть определенный смысл, который вкладывает в него проводящий собеседование, и если знать, что собеседник хочет с помощью такого вопроса выяснить, можно с легкостью отвечать на самые глупые и каверзные вопросы. С тех пор при прочтении книг, в которых известные бизнесмены делятся опытом, я стал обращать пристальное внимание на то, какие вопросы они рекомендуют задавать во время собеседования, и что хотят услышать в ответ. Джек Уэлч в книге «Победитель» дает много рекомендаций по подбору людей, в том числе он сформулировал единственный вопрос, ответа на который как правило достаточно для оценки кандидата.

Читать полностью »

Техника речи

Навыки общения 1 отзыв »

Техника речиВчера прочитал в отзывах на Озоне, что упражнения в книге Натальи Ром «Хочу говорить красиво! Техники речи«, слово в слово скопированы из книги С.Т.Никольской «Техника речи» 1978 года. Я легко нашел эту книгу в Интернете и убедился, что упражнения действительно скопированы. Более того, скопированы не только упражнения, но обычный текст местами совпадает слово в слово.

Теперь понятно, почему книги одной серии «Хочу говорить красиво! Техники речи» и «Хочу говорить красиво! Техники общения» так сильно отличаются друг от друга. Первую Наталья Ром скопировала с очень хорошей книги, а вторую либо написала сама, либо скопировала с плохой.

Для себя я сделал однозначный вывод — никакие «творения» Натальи Ром больше покупать не буду.

Читать полностью »

Наталья Ром. Техники общения

Навыки общения Ваш отзыв »

Техники общенияВторая книга Натальи Ром из серии «Хочу говорить красиво!», посвященная техникам общения, мне показалась полной противоположностью первой книги про технику речи. Книга мне не понравилась.

Если книга про технику речи содержала минимум теории и в основном состояла из упражнений по развитию этой самой техники речи, то вторая книга почти вся теоретическая. Причем уровень у нее поверхностный: немного про язык жестов, немного про активное слушание, немного про публичные выступления, немного про другие темы. Возможно будет полезна тем, кто вообще не задумывался о том, что можно учится общению, а не просто болтать как получается. И только в качестве обзора многих полезных вещей, про которые обязательно надо почитать книги получше и поинтереснее.

На книгу «Хочу говорить красиво! Техники общения» лучше не тратить времени.

Книга «Хочу говорить красиво! Техники речи» мне по прежнему нравится, я занимаюсь по упражнениям из этой книги каждый день.

Наталья Ром. Техники речи

Навыки общения Ваш отзыв »

Наталья Ром. Техники РечиНедавно прослушал аудиокнигу Натальи Ром «Хочу говорить красиво! Техники речи». Это скорее не книга, а тренинг по совершенствованию техники речи. Немного времени уделено теоретическим сведениям: что влияет на нашу речь, почему у большинства речь не очень, и как ее улучшить. Большая часть посвящена практическим упражнениям по совершенствованию техники речи.

Читать полностью »

Как успешно пройти собеседование: 101 подсказка

Навыки общения Ваш отзыв »

Недавно закончил слушать «101 Great Answers to the Toughest Interview Questions» Рона Фрая (в русском переводе называется «Как успешно пройти собеседование: 101 подсказка»). Впечатления положительные. Автор имеет большой опыт проведения собеседований, и рассказывает про процесс интервью с позиции работодателя:  что хотят выяснить сотрудники HR о кандидате на разных стадиях собеседования, каким техникам их учат, какие вопросы они задают и как оценивают ответ. То есть не просто дает шаблоны ответов на разные вопросы, часто кажущиеся глупыми (какую последнюю книгу Вы прочитали?), а объясняет, что хочет услышать от Вас собеседник, и как будет интерпретирован ответ.

Читать полностью »